개인정보 처리방침
최종 수정일: 2026년 3월 13일
1. 개인정보 처리 개요
에코클린 Healthcare(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하며, CLINOVA 서비스(웹 애플리케이션 및 CLINOVA Mic 모바일 앱, 이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 방침을 수립·공개합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 회원가입 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름 |
| 서비스 이용 | 진료과, 진료분야, 구독 플랜 정보 |
| 결제 | 결제 수단 정보(토스페이먼츠를 통해 처리, 카드번호 미보관) |
| CLINOVA Mic 앱 | 마이크 음성 데이터(실시간 전송, 서버 미저장) |
※ CLINOVA는 환자의 개인건강정보(PHI)를 서버에 저장하지 않습니다.
모든 진료 내용은 사용자 브라우저 메모리에서만 처리되며, 세션 종료 시 자동 삭제됩니다.
3. 개인정보 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 서비스 제공
- AI 기반 의료 차트 요약 서비스 제공
- 음성 인식(STT) 처리를 위한 실시간 음성 데이터 전송
- 구독 관리 및 결제 처리
- 서비스 개선 및 오류 대응
- 고객 문의 대응
4. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 |
| 결제 기록 | 전자상거래법에 따라 5년 보관 |
| 음성 데이터 | 실시간 처리 후 즉시 폐기 (서버 미저장) |
| 진료 차트 데이터 | 브라우저 메모리에서만 처리, 서버 미저장 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
업무 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 |
| Microsoft Azure | 음성인식(STT) 및 AI 차트 생성 |
| Amazon Web Services | AI 차트 생성 |
6. CLINOVA Mic 모바일 앱
CLINOVA Mic 앱은 진료실 음성을 실시간으로 PC의 CLINOVA 웹 서비스로 전송하는 보조 앱입니다.
접근 권한
- 마이크 (필수): 진료 음성 녹음 및 실시간 전송
- 인터넷 (필수): 서버와의 통신
- 알림 (선택): 백그라운드 녹음 상태 표시
음성 데이터 처리
- 음성 데이터는 2초 단위로 서버에 전송되어 즉시 텍스트로 변환됩니다.
- 변환 완료 후 음성 원본은 즉시 폐기되며, 서버에 저장되지 않습니다.
- 변환된 텍스트는 사용자 브라우저 메모리에서만 유지됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 암호화 저장 (bcrypt)
- 데이터베이스 암호화 (SQLCipher)
- HTTPS/TLS 통신 암호화
- JWT 기반 인증 및 단일 세션 관리
- 관리자 접근 통제
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴(계정 삭제) 요청
위 요청은 서비스 내 설정 메뉴 또는 아래 연락처를 통해 처리할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 황교선 |
|---|---|
| 직위 | 대표 |
| 이메일 | cnova.health@gmail.com |
| 전화 | 010-8166-6691 |
10. 개인정보 처리방침 변경
본 방침은 2026년 3월 13일부터 적용됩니다. 변경 시 서비스 내 공지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.